Возможные причины и способы их устранения

Довольно часто принтеру требуется внимание тогда, когда при отправке на печать некоторого количества документов один или несколько из них попадают в сформированный список ошибочно. В некоторых подобных случаях принтер перестаёт печатать, выдавая окно с перечисленными висящими документами. Для решения данной задачи требуется удалить все документы из очереди, после чего проверить наличие бумаги, и перезагрузить устройство. Чтобы удалить весь список документов из печати необходимо в пункте «Принтер» выбрать команду под названием «Очистить очереди печати» и подтвердить данное действие. Найти пункт «Принтер» можно через пуск, выбрав окно с названием «Принтеры и факсы».

Очень часто принтер требует внимания после того, как была выполнена заправка его картриджа чернилами. Причём даже в том случае, если краска полностью подходит под конкретную модель печатающего устройства. При печати в таком случае принтер может выдавать ошибку и сообщение о том, что требуется вмешательство со стороны пользователя. Попробовать решить такую проблему можно с помощью перезагрузки персонального компьютера и самой оргтехники, попытки печати под другой учётной записью, переустановки драйверов и сменой порта подключения аппарата к ПК. Если ни один из таких вариантов не подойдет, то попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если в таком случае на экране появится сообщение о том, что картридж заменен и продолжить ли печать, то смело нажмите на «ОК». По окончании печати отключите принтер/МФУ, вытяните из розетки и, подождав 10-15 секунд, подключите устройство для печати обратно к своему ПК/ноутбуку. Такие действия в целом должны помочь решить вам вышеописанную проблему.

Кроме того, вмешательство пользователя может потребоваться в том случае, если лоток, предназначенный для бумаги, окажется пустым, открыта дверца устройства, случился сбой при подаче бумаги из лотка или во время печати произошло замятие бумаги. Устранить такую проблему можно попытаться, нажав на клавишу пуска или закрыв верхнюю крышку принтера. Также попробуйте выключить устройство секунд на 10, после чего включить его снова.

Таким образом, чтобы ответить на такой вопрос: принтеру требуется вмешательство пользователя как исправить – вам потребуется рассмотреть целый ряд причин и попробовать устранить каждую из них. Если же ничего не поможет, то лучше воспользоваться услугами сервисного центра, мастера которого способны решить задачу любой сложности. Но если и там не помогут, то вам остаётся лишь одно – приобрести взамен старого печатающего устройства новое и тщательным образом прочитать руководство по эксплуатации, чтобы снова не столкнуться с теми же проблемами. Попробуйте также воспользоваться поиском на сайте по модели вашего устройства, возможно, это слабое место конкретной модели аппарата.

Как настроить общий доступ к принтеру

На компьютере, к которому подключен принтер, откройте окно Принтеры и факсы (Пуск – Настройка – Принтеры и факсы). Откроется окно Принтеры и факсы. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке подключенного принтера. В выпадающем меню выберите Общий доступ….

Во вновь открывшемся окне на вкладке Доступ установите переключатель на надпись Общий доступ к данному принтеру. Больше ничего не трогайте. Нажмите на кнопку Применить и ОК.

Теперь ваша иконка принтера примет такой вид. На ней появится маленькая картинка общего доступа.

  • Переходим на другой компьютер, к которому необходимо подключить принтер по сети.
  • Открываем папку Сетевое окружение (либо по значку Сетевое окружение на рабочем столе, либо через Пуск – Настройка – Панель управления – Сетевые подключения – Сетевое окружение – Отобразить компьютеры рабочей группы.

  • В следующем окне выбираете иконку компьютера, на котором установлен принтер и открываете её двойным щелчком мыши.
  • В новом окне опять щелкните мышью по иконке принтера.

Появится вот такая запись, в которой вас спросят, устанавливать ли необходимые, драйвера. Смело нажимайте кнопку Да.

В конечном итоге появиться вот это окно.

  • Закройте его и войдите в папку Принтеры и факсы (Пуск – Настройка – Принтеры и факсы).
  • Щелкните правой кнопкой мыши по иконке принтера и выберите в выпадающем меню Использовать по умолчанию.

Возле иконки слева должен появиться зеленый маленький кружочек с белой галочкой.

Всё. Теперь вы можете отправлять на печать документы со своего компьютера.

На главную

Рубрики: IT

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *